Ochrana osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jakým způsobem společnost provozující platformu Senvix (dále jen „Správce", „My" nebo „Senvix") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů (dále jen „Uživatel" nebo „Vy") služeb dostupných na webové stránce https://senvix-official.cz (dále jen „Platforma").
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a zpracovávat je v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel Platformy Senvix. Kontaktní údaje pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů naleznete na Platformě.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo Vámi
Při registraci a používání Platformy od vás můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Přihlašovací údaje: uživatelské jméno, heslo (uloženo v šifrované formě)
- Finanční informace: údaje o transakcích, API klíče k burzám (šifrované)
- Ověřovací dokumenty: kopie dokladů totožnosti (při ověření identity)
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při používání Platformy automaticky shromažďujeme:
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časové pásmo
- Údaje o použití: navštívené stránky, čas strávený na Platformě, způsob interakce s funkcemi
- Cookies a podobné technologie: údaje získané prostřednictvím souborů cookies (viz naše Zásady používání cookies)
- Obchodní data: historie obchodů, nastavení strategií, výkonnostní metriky
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytování služeb Platformy a správa účtu | Plnění smlouvy |
| Ověření identity a prevence podvodů (AML/KYC) | Právní povinnost |
| Komunikace s uživateli a zákaznická podpora | Plnění smlouvy, oprávněný zájem |
| Vylepšení služeb a vývoj nových funkcí | Oprávněný zájem |
| Marketingová komunikace (s vaším souhlasem) | Souhlas |
| Zabezpečení Platformy a prevence zneužití | Oprávněný zájem |
| Plnění zákonných povinností (daňové, účetní) | Právní povinnost |
4. Sdílení osobních údajů
4.1 Kategorie příjemců
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé platebních služeb: pro zpracování plateb a transakcí
- Kryptoměnové burzy: prostřednictvím API připojení pro provádění obchodů
- IT poskytovatelé: společnosti poskytující hosting, cloudové služby a technickou infrastrukturu
- Poskytovatelé analytických služeb: pro analýzu používání Platformy a zlepšování služeb
- Poskytovatelé KYC/AML služeb: pro ověření identity a prevenci podvodů
- Právní a regulatorní orgány: na základě zákonné povinnosti nebo soudního příkazu
4.2 Mezinárodní přenosy
Někteří naši poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany dat (standardní smluvní doložky, Privacy Shield nebo jiné mechanismy schválené v rámci GDPR).
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje aktivních účtů: po dobu trvání registrace
- Údaje zrušených účtů: až 6 měsíců po zrušení (pro vyřešení sporů a prevenci podvodů)
- Účetní a daňové dokumenty: po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 5-10 let)
- Dokumenty KYC/AML: po dobu stanovenou platnými předpisy (typicky 5 let po ukončení vztahu)
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let neaktivity
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
6.1 Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
6.2 Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
6.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut")
Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.
6.4 Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud popíráte přesnost údajů.
6.5 Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo tyto údaje předat jinému správci.
6.6 Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
6.7 Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
6.8 Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na Platformě nebo e-mailem. Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení.
7. Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením:
- Šifrování citlivých údajů (SSL/TLS, šifrování databází)
- Kontrola přístupu a autentizace (dvoufaktorová autentizace, řízení přístupu na základě rolí)
- Pravidelné bezpečnostní audity a testování zranitelností
- Pseudonymizace a anonymizace dat tam, kde je to možné
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Plán reakce na incident a oznamování úniků dat
8. Cookies a sledovací technologie
Naše Platforma používá cookies a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
9. Nezletilé osoby
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje od nezletilé osoby, podnikneme kroky k jejich neprodlenému výmazu.
10. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Platformy nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto Zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na Platformě.
Vážíme si vaší důvěry a zavazujeme se zodpovědně nakládat s vašimi osobními údaji.